عشرة صفات لتكون قائدا خادماً

عشرة صفات لتكون قائدا خادماً Ten attributes to become a Servant Leader

ما هي القيادة الخادمة؟

صاغ روبرت ك. غرينليف عبارة "القيادة الخادمة" لأول مرة في مقاله الذي نشر في عام 1970، "الخادم كقائد". ومع ذلك، فإنه نهج تم استخدامه لقرون قبل ذلك. 

باعتبارك قائد خادم، فأنت “خادم أولاً" - تركز على احتياجات الآخرين، وخاصة أعضاء الفريق، قبل أن تفكر في احتياجاتك. أنت تقر بوجهات نظر الآخرين، وتمنحهم الدعم الذي يحتاجونه للوفاء بعملهم وأهدافهم الشخصية، وإشراكهم في اتخاذ القرارات عند الحاجة، وبناء شعور بالمجتمع "الاجتماع" داخل فريقك. وهذا يؤدي إلى مشاركة أكبر، وثقة أكبر، وعلاقات أقوى مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين. ويمكن أن يؤدي أيضا إلى زيادة الابتكار.

إن القيادة الخادمة طريقة التصرف التي تعتمدها مع من حولك على المدى الطويل. فهي تكمل أساليب القيادة الديمقراطية democratic leadership، ولها أوجه تشابه مع القيادة التحويلية Transformational Leadership ــ التي غالباً ما تكون أكثر الأساليب فعالية في حالات الأعمال التجارية ــ حيث يُظهر القادة التواضع في الطريقة التي يعملون بها. 

ومع ذلك، فإن القيادة الخادمة تنطوي على إشكالية في الثقافات الهرمية الاستبدادية التقليدية حيث يتوقع من المديرين والقادة اتخاذ جميع القرارات. وهنا، قد يكافح القادة الخادمين لكسب الاحترام.

ملحوظة مهمة: " تذكر أن القيادة الخادمة هي التركيز على احتياجات الآخرين - وليس مشاعرهم؛ فهي لا تعني تجنب اتخاذ قرارات لا تحظى بإجماع الفريق أو إعطاء أعضاء الفريق ردود فعل سلبية "نقد بناء" عند الحاجة إلى ذلك.

كيف تصبح قائد خادم

وفقا ل"لاري س. سبيرز"، الرئيس السابق لمركز روبرت ك. غرينليف للقيادة الخادمة، هذه هي أهم 10 خصائص القادة الخادمين: 

1. الاستماع.
2. التعاطف.
3. الشفاء.
4. الوعي.
5. الاقناع.
6. التصور.
7. التبصر.
8. الإشراف.
9. الالتزام بنمو الناس.
10. بناء المجتمع.

1. الاستماع Listening

سوف تخدم الناس بشكل أفضل عندما تقدم التزامًا عميقًا بالاستماع إليهم باهتمام وفهم ما يقولونه.

2. التعاطف Empathy

يسعى القادة الخدم إلى فهم نوايا الآخرين ووجهات نظرهم.

3. الاستشفاء Healing

هذه الخاصية تتعلق بالصحة العاطفية و "الاستعادة النفسية" للفريق، وتنطوي على دعمهم جسديا وعقليا.

4- الوعي الذاتي Self-Awareness

الوعي الذاتي هو القدرة على النظر إلى نفسك، والتفكير بعمق في عواطفك وسلوكك، والنظر في كيفية تأثيرها على الفريق من حولك ومحاذاتها مع قيمك .

5. الإقناع Persuasion

يستخدم القادة الخادمين الإقناع – وليس سلطتهم – لتشجيع الفريق على اتخاذ الإجراءات اللازمة، كما تهدف إلى بناء توافق في الآراء في المجموعات، بحيث يدعم الجميع القرارات.

6- وضع المفاهيم Conceptualization

هذه الخاصية تتعلق بقدرتك على "تبني الأحلام العظيمة"، بحيث تنظر إلى ما وراء الحقائق اليومية وصولاً إلى الصورة الأكبر.

7. التبصر Foresight

التبصر هو عندما يمكنك التنبؤ بما من المحتمل أن يحدث في المستقبل من خلال التعلم من التجارب السابقة، وتحديد ما يحدث الآن، وفهم عواقب قراراتك.

8- الإشراف Stewardship

إن الإشراف هو مسؤولية تحمل مسؤولية أعمال وأداء فريقك، والمسئولية عن الدور الذي يلعبه أعضاء الفريق في مؤسستك.

9- الالتزام بنمو الناس Commitment to the Growth of People

القادة الخادمين ملتزمون بالتطوّر الشخصي والمهني لكلّ شخص في فرقهم.

10. بناء المجتمع Building Community

السمة الأخيرة هي أن تعمل على بناء شعور بالاجتماع داخل منظمتك.

بالنهاية أنت قائد خادم عندما تركز على احتياجات الآخرين قبل أن تفكر في احتياجاتك الخاصة. هو نهج طويل الأجل للقيادة، وليس تقنية يمكنك اعتمادها في حالات محددة. لذلك، يمكنك استخدامه مع أنماط القيادة الأخرى مثل القيادة التحويلية وغيرها.